Återbetalningspolicy

Returer och ångerrätt

När du handlar hos oss har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

För att utöva ångerrätten behöver du meddela mig inom 14 dagar att du vill ångra ditt köp. Mejla oss på stephanieborg89@gmail.com.

Om du ångrar ditt köp ska varan skickas tillbaka till oss senast 14 dagar efter att du meddelat mig. Kunden står för returfrakten.

Returadress:
Studio Stebo
Haugesundsgatan 11
271 46 Ystad

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en butik. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan ett avdrag för värdeminskning göras.

När vi tagit emot returen, eller när du visat att varan skickats tillbaka, återbetalar jag beloppet inom 14 dagar. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som användes vid köpet.

Skadad eller felaktig vara

Kontrollera gärna din beställning när du fått den. Om varan är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta mig så snart som möjligt på stephanieborg89@gmail.com, så hjälper vi dig vidare.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för personanpassade eller specialtillverkade produkter.

Reklamation

Om det är fel på en vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta mig på stephanieborg89@gmail.com om du vill göra en reklamation.